尊敬的用戶：您好！
非常感謝您選擇溫州仁眾科教設(shè)備有限公司的產(chǎn)品。我們將盡心盡力為您做好售后服務(wù)。為了讓您得到更快速、更滿意的服務(wù)，本著“科技求發(fā)展、品質(zhì)成就未來”的經(jīng)營理念和以誠信服務(wù)營造客戶放心選擇的服務(wù)宗旨。根據(jù)我公司的具體情況和用戶的要求，現(xiàn)作出并實(shí)行以下承諾：
一、 產(chǎn)品質(zhì)量
本公司承諾所有系列產(chǎn)品嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，并承諾所提供的產(chǎn)品是全新的未使用過的，從原材料進(jìn)廠到設(shè)備出廠都經(jīng)過嚴(yán)格的和完善的檢驗(yàn)。
二、 售后服務(wù)
產(chǎn)品售后服務(wù)工作由本公司售后服務(wù)部與各地代理商和經(jīng)銷商共同完成。設(shè)備到貨后，公司按照買方通知日期派出具有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程師負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)度，直到設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。設(shè)備驗(yàn)收合格后，保修1年，服務(wù)及時(shí)，接到用戶故障故障后在 1 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，5小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場， 12 小時(shí)內(nèi)解決問題。
三、 培訓(xùn)計(jì)劃
根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和要求，本公司免費(fèi)對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，確保被培訓(xùn)者達(dá)到要求，能夠正確使用該產(chǎn)品。
四、 質(zhì)保期
該產(chǎn)品質(zhì)量保證期為安裝調(diào)試完畢、交付使用后2年內(nèi)。質(zhì)保期內(nèi)，本公司免費(fèi)對(duì)設(shè)備及配件進(jìn)行維修（客戶使用不當(dāng)造成的設(shè)備及配件損壞除外）。
五、 質(zhì)保期過后服務(wù)內(nèi)容
質(zhì)保期滿后，對(duì)用戶實(shí)行有償服務(wù)，所需易損件及零配件以成本價(jià)供應(yīng)。售后服務(wù)人員每年對(duì)用戶進(jìn)行定期回訪，并作使用情況記錄。
用戶如果對(duì)我公司技術(shù)人員提供的服務(wù)不滿意，請(qǐng)向我公司投訴。服務(wù)熱線：0577-67110760 15356505626在線報(bào)修！